Caso aconteça algum problema com a cobrança do seu Seguro Pier, não se preocupe! Entendemos que problemas podem acontecer e por esse motivo realizamos 5 cobranças dentro do seu ciclo.
Os problemas mais comuns que atrapalham a efetuação do pagamento, envolvem limite de crédito no cartão, cartão virtual sem recorrência ou cartão cancelado.
Pensando nisso, deixaremos algumas sugestões de ações que você poderá fazer para continuar protegido:
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Tente outro cartão de crédito 💳
Para fazer essa alteração, é só abrir o app da Pier, acessar seu perfil e clicar em "Alterar cartão". Se estiver tudo certo com seu novo cartão, conseguiremos efetuar a cobrança na nossa próxima tentativa! Não sabe como achar? Clique aqui para ver o passo a passo.
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Verifique se o cartão é de uso único 👀
Algumas empresas permitem a criação de cartão virtual temporário. Se você utilizou esse método para pagar sua mensalidade, você precisar atualizar os dados mensalmente, pois algumas informações são modificadas, como o CVV, por exemplo. Se preferir, você também pode cadastrar um cartão de crédito físico para não correr o risco de ficar sem seguro!
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Libere o saldo ou aumente o limite do seu cartão de crédito 💸
Quem nunca estourou o limite cartão 😅? Se for esse o caso, alguns bancos permitem que você faça um ajuste pelo próprio aplicativo. Basta abrir o app do seu banco, ajustar o valor para que o saldo da sua mensalidade seja liberado e pronto! Já conseguiremos fazer a cobrança na próxima vez que tentarmos.
Agora, se você já trocou de cartão no app, ajustou seu limite ou adicionou um cartão virtual com recorrência (sem ser o temporário), será necessário entrar em contato com o banco que emitiu seu cartão para descobrir o que pode estar acontecendo.
Por lá, eles podem te ajudar a identificar o problema e assim resolver a situação!
Importante: Caso o seu o seguro seja cancelado por falta de pagamento, será necessário passar novamente pelo processo de contratação para reativar o seu seguro. Além disso, o valor da mensalidade pode ter sofrido alterações. Por isso, fique de olho em seu e-mail cadastro conosco para não perder nenhuma notificação!
