Para acionar o Seguro Pier, é muito simples!
Basta acessar o aplicativo, clicar nas informações do seu contrato (é a setinha rosa que fica ao lado de "Valor da cobertura").
Em seguida, selecione a opção "Acionar o meu seguro" e clique na opção de acordo com suas coberturas (Cobertura para Danos ou Cobertura Roubo e Furto).
Preencha as informações solicitadas com:
- Detalhes do ocorrido (acidente, alagamento ou problemas com incêndio);
- Data;
- Se há envolvimento de terceiros.
Caso você já tenha uma oficina de preferência, não precisa se preocupar, você poderá informar os dados completos na etapa de agendamento da vistoria. Se preferir, você poderá escolher uma de nossas oficinas parceiras, para consultar quais as localidades, clique aqui.
Após a conclusão do preenchimento de todas as informações no aplicativo, enviaremos um e-mail confirmando o acionamento e o número de protocolo. Toda a comunicação acontecerá neste canal, portanto fique atento às notificações da sua caixa de entrada!
Importante ressaltarmos que, o prazo máximo de análise, de acordo com a SUSEP, é de até 30 dias após o envio da documentação solicitada, mas tentamos concluir o pedido de reembolso entre 15 e 20 dias.
Após ter o processo e conserto do carro finalizado, sua proteção já voltará ao normal, não precisa se preocupar.