O primeiro passo é acionar o seguro através do aplicativo ou site, clicando na aba Pedir Reembolso. Enviaremos um formulário por e-mail e, através dele, você irá contar melhor pra gente sobre o que aconteceu e já poderá fazer o agendamento da vistoria.
Caso você já tenha uma oficina de confiança, não precisa se preocupar, você poderá acioná-los! Mas caso não tenha, nosso time irá entender qual a melhor opção pro seu caso e indicar um local através do nosso atendimento 😊
Importante ressaltarmos que, o prazo máximo de análise, de acordo com a SUSEP, é de até 30 dias após o envio da documentação solicitada, mas tentamos concluir o pedido de reembolso entre 10 e 20 dias. Após ter o processo e conserto do carro finalizado, sua proteção já voltará ao normal, não precisa se preocupar.
Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos chamar via chat!
