Como funcionam os serviços de assistência?

Aqui na Pier, você pode solicitar uma assistência por vigência de contrato (lembre-se que nossa renovação é mensal), mas isso não quer dizer que pode utilizar só um de nossos serviços, sabe? Vamos explicar!

Por exemplo, se você precisar de um prestador e ele não conseguir resolver sozinho o problema, você pode solicitar um guincho e ele deixará o seu carro na oficina mais próxima. Tudo isso conta como uma assistência 😉

Mas é importante que esses serviços sejam pedidos, de preferência, no mesmo dia, ok? Se o primeiro prestador não conseguir resolver o problema, você já pode em seguida solicitar o nosso serviço, ligando para nossa central 24h, ou pelo aplicativo 😊

👉 Cobertura nacional
Cobrimos todo o território nacional com as nossas assistências! Isso quer dizer que se precisar de ajuda longe de casa, nós estaremos aqui.

👉 Assistências Tempo Assist
As assistências são prestadas pela nossa parceira, Tempo Assist, uma das maiores e melhores do mercado.

👉 Coberturas

 

  • Roubo e Furto;

     

  • Perda Total: Para mais detalhes, clique aqui;

     

  • Danos parciais: Para mais detalhes, clique aqui;

     

  • Guincho: No plano comum, levamos seu carro até a oficina, concessionária ou local indicado por você, no raio de até 200 km de onde você estiver. Se passar do limite, você paga pelo km excedente.

     

    Caso você opte pelo km ilimitado na cotação, vamos levar seu carro até o local que você deseja independente da distância 😊

     

    Ah, é importante ressaltar que não temos serviço para o deslocamento dos passageiros, tá bom? O guincho transporta apenas o carro;

     

  • Pane elétrica ou mecânica: Se seu carro apagou ou o motor travou, vamos enviar um mecânico para te ajudar. Caso o problema não seja resolvido no local, disponibilizamos um guincho para te deslocar até uma oficina;

     

  • Troca de pneu: Se tiver problemas com o pneu, a gente te ajuda a rebocar até o borracheiro mais próximo ou a trocá-lo, se você tiver o estepe no veículo;

     

  • Chaveiro: Atualmente, a cobertura de chaveiro cobre as seguintes situações em caso de quebra ou perda das chaves:

     

    • Abertura do veículo

    • Confecção de uma nova chave simples

       

    É importante ressaltar que não cobrimos chaves codificadas;

     

  • Falta de gasolina.

     

 

👉 Como solicitar
Aqui nesse link explicamos com mais detalhes.

 

Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para nos chamar via chat!

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