Com a assinatura mensal, você poderá solicitar o serviço de assistência, de acordo com as coberturas contratadas. O limite de utilização é de uma (1) assistência por mês.
Com o plano anual, você poderá solicitar o serviço de assistência, de acordo com as coberturas contratadas. O limite de utilização é de três (3) assistências ao ano.
Algumas informações importantes:
Se você precisar de um prestador e ele não conseguir resolver sozinho o problema, você pode solicitar um guincho e ele deixará o seu carro na oficina mais próxima. Tudo isso conta como uma assistência 😉
Mas é importante que esses serviços sejam pedidos, de preferência, no mesmo dia, ok? Se o primeiro prestador não conseguir resolver o problema, você já pode em seguida solicitar o nosso serviço, ligando para nossa central 24h ou pelo whatsApp😊
Cobertura nacional: Cobrimos todo o território nacional com as nossas assistências! Isso quer dizer que se precisar de ajuda longe de casa, nós estaremos aqui.
Coberturas
Assistências
As assistências são prestadas pela nossa parceira uma das maiores e melhores do mercado.
- Pane elétrica ou mecânica: Se seu carro apagou ou o motor travou, vamos enviar um mecânico para te ajudar. Caso o problema não seja resolvido no local, disponibilizamos um guincho para te deslocar até uma oficina;
- Troca de pneu: Se tiver problemas com o pneu, a gente te ajuda a rebocar até o borracheiro mais próximo ou a trocá-lo, se você tiver o estepe no veículo;
- Falta de gasolina: Se seu veículo ficar sem combustível, vamos acionar nossos parceiros para te locomover até o posto mais próximo! Ah, importante lembrar que a gasolina fica por sua conta para dar continuidade em sua viagem.
- Chaveiro: Atualmente, a cobertura de chaveiro cobre as seguintes situações em caso de quebra ou perda das chaves:
- Abertura do veículo
- Confecção de uma nova chave simples.
É importante ressaltar que não cobrimos chaves codificadas; -
Guincho: No plano comum, levamos seu carro até a oficina, concessionária ou local indicado por você, no raio de até 200 km de onde você estiver.
Importante ressaltar que caso passe do limite contratado, você será o responsável por pagar pelo km excedente.
Caso você opte pelo km ilimitado na cotação, vamos levar seu carro até o local que você deseja.
Algumas informações importantes:
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- A utilização de KM Ilimitado é válida para acionamentos que compreendem a localização do seu seguro, por exemplo: Se você contratou o seguro em São Paulo, mas deseja levar o veículo para uma oficina no Espírito Santo, não cobriremos a utilização do serviço.
- Agora, se você está em outro estado e precisar se locomover para uma oficina da sua região, pode contar com a utilização da sua cobertura!
- Importante ressaltar que não temos serviço para o deslocamento dos passageiros, tá bom? O guincho transporta apenas o carro;
Aqui nesse link temos todos os detalhes dos serviços de assistência.
Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para nos chamar via chat!