Coberturas e Serviços

Como funciona a cobertura de danos a terceiros (RCF)? O termo RCF quer dizer "Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) que oferece proteção ao membro segurado contra danos causados a um terceiro, esses danos podem ser: Danos Materiais (DM): se você b...
Como funciona o limite máximo de indenização na cobertura de danos a terceiros (RCF)? O limite máximo de indenização, também chamado como LMI, serve como “teto” para o valor limite pago pela Pier ao membro em um processo de reembolso. Para cada uma das coberturas, você pode escol...
Quanto tempo, em média, demora o atendimento de um reboque? Em média, o guincho demora entre 40 e 60 minutos para chegar até você!Vale lembrar que existem situações que podem interferir nesse prazo e tornar um pouco mais complicado, como horários de congest...
Como faço para pedir assistência? Você pode solicitar o serviço de guincho pelo aplicativo ou pelos contatos telefônicos da nossa Central 24h, disponíveis após a contratação, em seu e-mail e aplicativo!Para solicitar via aplicativ...
A Pier aceita classe de bônus? Por enquanto ainda não aceitamos classe de bônus, mas queremos, em breve, trabalhar com isso também!Aqui na Pier, nós trabalhamos bastante para manter nossa proteção o mais acessível e adequada po...
A Pier tem seguro para carros modificados? Aqui na Pier, nós protegemos o seu carro caso ele seja adaptado para pessoas com deficiência (PCD) ou tenha kit gás 😊Para explicar certinho, não asseguramos as modificações. Ou seja, se houver algu...
Posso proteger um carro que não é meu? Pode proteger um veículo que não é seu, sim! Se você é o principal motorista e o carro está em nome de outra pessoa, faremos a proteção se você estiver de acordo que, em caso de reembolso, o valor ...
Posso personalizar o meu seguro? Por enquanto, os serviços de assistência 24h ainda não são personalizáveis. Você pode escolher se deseja um plano com 200km de deslocamento de guincho ou km ilimitada. Além disso, você pode inclu...
Minha cobertura e assistências valem para ocorrências fora da minha cidade? Sim! Aqui na Pier, a cobertura é nacional, ou seja, iremos te auxiliar em qualquer região do Brasil.Caso tenha qualquer dúvida, pode nos chamar via chat!
Como funciona a cobertura de Perda Total (PT)? A cobertura para casos de perda total engloba acidentes que causem danos ao carro superiores a 75%. Exemplificando os acidentes: Colisão, choque Capotagem acidental Queda acidental e...
Como faço a inclusão da cobertura de Perda Total (PT) no meu contrato que já está ativo? A cobertura para casos de perda total engloba acidentes que causem danos ao carro superiores a 75% 😉 Aqui você pode conferir com mais detalhes como funciona!👉 Se você já for membro da comunidade P...
Como funciona a cobertura de danos parciais? A cobertura de danos parciais funciona com franquia fixa e, caso a cobertura esteja disponível para o seu veículo, o valor você já consegue conferir no ato da cotação. E ah, o custo do restante do...
Como funcionam os serviços de assistência? Aqui na Pier, você pode solicitar uma assistência por vigência de contrato (lembre-se que nossa renovação é mensal), mas isso não quer dizer que pode utilizar só um de nossos serviços, sabe? Vamos...