Coberturas e Serviços

Por que não vejo a cobertura de carro reserva para contratar? Neste momento, a cobertura de carro reserva está disponível apenas para novos clientes. Mas aqui na Pier entendemos o valor do seu veículo tanto quanto você, e pensando nisso estamos trabalhando m...
Como acionar a cobertura de Carro Reserva? O acionamento da cobertura de carro reserva é muito simples e vamos te passar todas as informações . Veja abaixo o passo a passo 🤩 A liberação do carro reserva para casos de Perda Parcial estará ...
Como contratar a cobertura de Carro Reserva? Para contratar a cobertura, é bem simples e rápido basta: Fazer a cotação; Na seção "Coberturas adicionais” basta selecionar a opção "Carro Reserva", conforme imagem abaixo: Após a seleção da c...
Como funciona a cobertura de Carro Reserva? Aqui na Pier entendemos o valor do seu veículo tanto quanto você e, pensando nisso, você poderá contar com a utilização de um carro reserva em caso de acionamento do seu Seguro Auto. Algumas inform...
Como funciona a cobertura de danos a terceiros (RCF)? O termo RCF quer dizer "Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) que oferece proteção ao membro segurado contra danos causados a um terceiro, esses danos podem ser: Danos Materiais (DM): se você ...
Como funciona o limite máximo de indenização na cobertura de danos a terceiros (RCF)? O limite máximo de indenização, também chamado como LMI, serve como “teto” para o valor limite pago pela Pier ao membro em um processo de reembolso. Para cada uma das coberturas, vamos te aprese...
Quanto tempo, em média, demora o atendimento de um reboque? Em média, o guincho demora entre 40 e 60 minutos para chegar até você!Vale lembrar que existem situações que podem interferir nesse prazo e tornar um pouco mais complicado, como horários de congest...
Como solicitar assistência para meu veículo? Você pode solicitar o serviço de guincho pelo aplicativo ou pelos contatos telefônicos da nossa Central 24h, disponíveis após a contratação, em seu e-mail e aplicativo!Para solicitar via aplicativ...
A Pier aceita classe de bônus? Sim, nós aceitamos classe de bônus 🤩Aqui na Pier, nós trabalhamos bastante para manter nossa proteção o mais acessível e adequada possível. Além de não trabalharmos com carência e nem com fidelida...
A Pier tem seguro para carros modificados? Aqui na Pier, nós protegemos o seu carro caso ele seja adaptado para pessoas com deficiência (PCD) ou tenha kit gás 😊Para explicar certinho, não asseguramos as modificações. Ou seja, se houver algu...
Posso proteger um carro que não é meu? Pode proteger um veículo que não é seu, sim! Se você é o principal motorista e o carro está em nome de outra pessoa, faremos a proteção se você estiver de acordo que, em caso de reembolso, o valor ...
Posso personalizar o meu seguro? Os serviços de assistência são personalizáveis, isso significa que você pode escolher se deseja um plano de assistência 24h com 200km de deslocamento de guincho ou km ilimitada, além de escolher se...
Minha cobertura e assistências valem para ocorrências fora da minha cidade? Sim! Aqui na Pier, a cobertura é nacional, ou seja, iremos te auxiliar em qualquer região do Brasil.Caso tenha qualquer dúvida, pode nos chamar via chat!
Como funciona a cobertura de Perda Total (PT)? A cobertura para casos de perda total engloba acidentes que causem danos ao carro superiores a 75%. Exemplificando os acidentes: Colisão, choque Capotagem acidental Queda acidental em...
Como faço a inclusão da cobertura de Perda Total (PT) no meu contrato que já está ativo? A cobertura para casos de perda total engloba acidentes que causem danos ao carro superiores a 75% 😉 Aqui você pode conferir com mais detalhes como funciona!Se você já for membro da comunidade Pie...
Como funciona a cobertura de danos parciais? A cobertura de danos parciais funciona com franquia fixa e, caso a cobertura esteja disponível para o seu veículo, o valor você já consegue conferir no ato da cotação. E ah, o custo do restante do...
Como funcionam os serviços de assistência? Com a assinatura mensal, você poderá solicitar o serviço de assistência, de acordo com as coberturas contratadas. O limite de utilização é de uma (1) assistência por mês. Algumas informações impor...