Pular para o conteúdo principal
Assuntos
Contratação
-
Como contratar a cobertura de danos a terceiros?
A cobertura de danos a terceiros oferece proteção ao membro segurado contra danos causados a um terceiro, esses danos podem ser: danos Materiais (DM), Danos Corporais (DC) ou Danos Morais (DMO). Aq...
-
Preciso ter CNH para contratar?
Aqui na Pier, não solicitamos a CNH no momento da contratação do seguro, mas ela pode vir a ser solicitada em caso de reembolso!
Caso você tenha dúvidas sobre como funciona a contratação do ...
-
Comprei um carro novo, posso migrar meu seguro?
Primeiro, parabéns pela conquista do carro novo 🎉 Se o seu carro for 0km, ainda não conseguiremos protegê-lo. Mas, após 3 meses, você pode, sim, migrar o seu seguro da Pier 🙌Se o seu carro novo não...
-
A Pier pode cancelar meu seguro?
A resposta é "sim". Essa prática de análise do risco é inerente ao ramo de seguros, conforme determina a própria SUSEP, reguladora de seguros no Brasil.
Conforme a Circular 642, as seguradoras têm ...
-
O condutor principal do meu carro não sou mais eu, o que faço?
Se você não é mais o condutor principal, deve refazer o processo de contratação em nome do novo condutor principal, combinado?
Para isso, o antigo condutor precisará realizar o cancelamento ...
-
Tenho dois carros, posso contratar o seguro para ambos?
Ficamos super felizes com o seu interesse em proteger mais de um veículo com a gente! Por enquanto só conseguimos proteger um carro por CPF aqui na Pier.Sendo assim, se você for o principal motori...
Ver todos os 20 artigos
Coberturas e Serviços
-
Como funciona a cobertura de danos a terceiros (RCF)?
O termo RCF quer dizer "Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) que oferece proteção ao membro segurado contra danos causados a um terceiro, esses danos podem ser:
Danos Materiais (DM): se você b...
-
Como funciona o limite máximo de indenização na cobertura de danos a terceiros (RCF)?
O limite máximo de indenização, também chamado como LMI, serve como “teto” para o valor limite pago pela Pier ao membro em um processo de reembolso.
Para cada uma das coberturas, você pode escol...
-
Quanto tempo, em média, demora o atendimento de um reboque?
Em média, o guincho demora entre 40 e 60 minutos para chegar até você!Vale lembrar que existem situações que podem interferir nesse prazo e tornar um pouco mais complicado, como horários de congest...
-
Como solicitar assistência para meu veículo?
Você pode solicitar o serviço de guincho pelo aplicativo ou pelos contatos telefônicos da nossa Central 24h, disponíveis após a contratação, em seu e-mail e aplicativo!Para solicitar via aplicativ...
-
A Pier aceita classe de bônus?
Por enquanto ainda não aceitamos classe de bônus, mas queremos, em breve, trabalhar com isso também!Aqui na Pier, nós trabalhamos bastante para manter nossa proteção o mais acessível e adequada po...
-
A Pier tem seguro para carros modificados?
Aqui na Pier, nós protegemos o seu carro caso ele seja adaptado para pessoas com deficiência (PCD) ou tenha kit gás 😊Para explicar certinho, não asseguramos as modificações. Ou seja, se houver algu...
Ver todos os 13 artigos
Reembolso
-
Oficinas credenciadas
Em casos de acionamento do Seguro Auto, precisaremos realizar uma vistoria no seu veículo para identificar qual o nível do dano causado.
Abaixo, você poderá consultar a lista de oficinas que são cr...
-
Como compartilhar com a gente o B.O. (boletim de ocorrência) em PDF?
Para acionar o seu seguro de roubu e furto de automóveis da Pier é necessário nos enviar o B.O. (boletim de ocorrência, registrado junto à polícia após o ocorrido.
O envio do B.O. pode ser feito pe...
-
Como funciona o pagamento do meu reembolso se eu tiver um financiamento?
Se o seu veículo foi roubado, furtado ou você passou por um evento de colisão total e tem financiamento ativo temos duas opções para a quitação.
Você pode quitar o valor final do financiamento em...
-
Quais são os documentos necessários para a solicitar reembolso por danos parciais?
Primeiro, sentimos muito por isso e esperamos que esteja tudo bem com você.Caso seu veículo sofra uma colisão, o primeiro passo é acionar o seguro através do nosso site ou aplicativo, clicando na a...
-
Como acionar o seguro?
Para acionar o Seguro Pier, é muito simples!
Basta acessar o aplicativo, clicar nas informações do seu contrato (é a setinha rosa que fica ao lado de "Valor da cobertura").
Em seguida, selecione a ...
-
Em caso de roubo ou furto, a Pier irá atrás do meu carro?
A Pier não irá atrás do seu veículo. Caso seu carro seja encontrado antes do pagamento do reembolso e esteja em bom estado, devolvemos ele para você 😊Se não for encontrado ou for encontrado com dan...
Ver todos os 12 artigos
