Entendemos que situações como essa podem ser estressantes, mas estamos aqui para ajudar a tornar o processo o mais fácil possível!
Para acionar seu seguro é bem simples, basta abrir o app e seguir o passo a passo abaixo:
- Clique sobre seu contrato e selecione “Acionar o meu seguro”;
- Escolha a opção “Cobertura para Danos: Danos ao veículo ou terceiros”;
- Preencha todas as informações solicitadas na tela.
Vale ressaltar que as informações preenchidas durante a abertura do sinistro são extremamente importantes para conseguirmos avaliar os acontecimentos relatados.
Por isso, preencha com o máximo de informações que puder, tá bem?
Caso tenha alguma dúvida, dê uma olhada nas dicas abaixo para o preenchimento:
- Você precisará nos contar quando e como aconteceu o acidente.
- Preencher se você se considera responsável e, se há outras pessoas envolvidas no acidente
Importante: Se houver envolvidos, é necessário que você nos informe os dados do terceiro na etapa “Quem são as pessoas envolvidas no acidente”. Lembre-se que as informações do envolvido são imprescindíveis para que possamos dar continuidade no sinistro.
- Nos conte brevemente o que aconteceu, como por exemplo onde foi o acidente (endereço), como aconteceu, envolvidos(dados das pessoas, veículos, placas, cor, característica) e danos causados;
- Informe os dados bancários do proprietário do veículo e segurado.
- Revise as informações preenchidas e clique em “Finalizar abertura”
- Ao visualizar a tela de confirmação com a mensagem “Pedido finalizado com sucesso”, clique no campo “Copiar link, protocolo e CPF” do app e compartilhe com o terceiro.
Importante: A confirmação da abertura do sinistro do terceiro só será concluída mediante o compartilhamento do formulário acima. É obrigatório o compartilhamento do link gerado no aplicativo e a abertura pelo terceiro.
Lembramos que todas as informações sobre o sinistro serão enviadas ao e-mail cadastrado na Pier.
Ainda com dúvidas? Que tal dar uma olhadinha em alguns artigos da nossa Central de Ajuda: