Como faço para acionar o seguro auto ou avisar um sinistro?

1. Abra o aplicativo da Pier;
2. Acesse os detalhes do seu contrato (clique no ícone de seta ao lado de "Valor da cobertura");
3. Selecione a opção Acionar o meu seguro;
4. Escolha a categoria correspondente à sua cobertura (Danos ao Veículo ou Roubo e Furto);
5. Preencha os dados solicitados sobre o evento:
   • Detalhes do ocorrido (como acidentes, colisão, alagamento ou incêndio);
   • Data e horário do evento;
   • Envolvimento de terceiros (se houver).

Se o seu carro precisar de reparos, você tem total liberdade de escolha:

• Oficina credenciada: você pode optar por uma de nossas oficinas parceiras para agilizar o atendimento. Para consultar as localidades, clique aqui.
• Oficina de sua preferência: se você já possui um mecânico ou oficina de confiança, basta informar os dados completos durante a etapa de agendamento da vistoria no aplicativo.

Assim que você concluir o envio das informações pelo aplicativo, enviaremos um e-mail de confirmação com o número do seu protocolo de atendimento.

Toda a atualização do processo será enviada por e-mail e notificações no aplicativo, então fique de olho na sua caixa de entrada!

• Prazo regulatório (SUSEP): a análise e conclusão do processo ocorrem em até 30 dias corridos após a entrega de toda a documentação solicitada.
• Média Pier: trabalhamos com tecnologia para simplificar processos e tentar concluir a análise e liberação da indenização ou conserto em um prazo menor, geralmente entre 15 e 20 dias.

Após a finalização do reparo ou da indenização, a sua proteção continuará ativa normalmente para garantir a sua tranquilidade!