Reembolso

Oficinas credenciadas Em casos de acionamento do Seguro Auto, precisaremos realizar uma vistoria no seu veículo para identificar qual o nível do dano causado. Abaixo, você poderá consultar a lista de oficinas que são cr...
Como compartilhar com a gente o B.O. (boletim de ocorrência) em PDF? Para acionar o seu seguro de roubu e furto de automóveis da Pier é necessário nos enviar o B.O. (boletim de ocorrência, registrado junto à polícia após o ocorrido. O envio do B.O. pode ser feito pe...
Como funciona o pagamento do meu reembolso se eu tiver um financiamento? Se o seu veículo foi roubado, furtado ou você passou por um evento de colisão total e tem financiamento ativo temos duas opções para a quitação. Você pode quitar o valor final do financiamento em...
Quais são os documentos necessários para a solicitar reembolso por danos parciais? Primeiro, sentimos muito por isso e esperamos que esteja tudo bem com você.Caso seu veículo sofra uma colisão, o primeiro passo é acionar o seguro através do nosso site ou aplicativo, clicando na a...
Como acionar o seguro? Para acionar o Seguro Pier, é muito simples! Basta acessar o aplicativo, clicar nas informações do seu contrato (é a setinha rosa que fica ao lado de "Valor da cobertura"). Em seguida, selecione a ...
Em caso de roubo ou furto, a Pier irá atrás do meu carro? A Pier não irá atrás do seu veículo. Caso seu carro seja encontrado antes do pagamento do reembolso e esteja em bom estado, devolvemos ele para você 😊Se não for encontrado ou for encontrado com dan...
Se eu estiver com a geolocalização desabilitada, posso ter o reembolso do meu automóvel negado? Você não terá seu reembolso prejudicado, caso esteja com a geolocalização desabilitada.A geolocalização nos auxilia a agilizar o processo de reembolso, mas caso ela esteja desabilitada, podemos sol...
Posso pedir o reembolso na conta de terceiros? Aqui na Pier, é super importante que a conta bancária para o reembolso esteja no CPF do dono do veículo, mesmo em casos que o segurado não seja o dono do carro.Para pedir o reembolso, basta você ab...
Quais são as etapas do processo de reembolso do meu automóvel? Se você acionou o seu seguro e quer entender um pouco melhor sobre as etapas do processo: 👉 Roubo/Furto: O primeiro passo é preencher um formulário que você receberá ao acionar o seguro! P...
A Pier pode negar meu reembolso caso aconteça algo enquanto meu carro é dirigido por outro condutor? Não podemos! Problemas podem acontecer com qualquer pessoa próxima a você e nos preocupamos com isso.Se eventualmente outra pessoa estiver dirigindo o seu carro e acontecer alguma coisa, é importan...
Quanto tempo demora o reembolso do meu automóvel? O prazo máximo de análise, de acordo com a SUSEP, é de até 30 dias após o envio da documentação solicitada! Mas, aqui na Pier, buscamos fazer o reembolso o mais rápido possível, levando em média 20...
Fui roubado ou furtado, como faço para pedir reembolso do meu automóvel? Esperamos que esteja tudo bem com você! Se possível, vá para um local seguro antes de qualquer coisa.Você pode nos avisar que seu carro foi roubado ou furtado de duas formas: 👉 Pelo aplicativo: ...