Mudanças fazem parte da vida! E nós estamos aqui para tornar tudo mais simples para você.
A atualização do seu CEP e/ou endereço é rápida e simples:
Se o seu plano for o mensal: nosso time de atendimento faz todo o processo pra você, para isso basta:
- Acesse nosso chat;
- Descreva com detalhes a alteração que deseja realizar e forneça os dados solicitados;
- Envie seu novo endereço completo (nome da rua, número, bairro, cidade e cep);
- Envie uma foto de um comprovante de residência em seu nome.
Logo após o envio da documentação basta aguardar o retorno do nosso time de especialistas com a confirmação que a atualização foi concluída.
Se o seu plano for o anual: é rápido, descomplicado e você mesmo consegue realizar o processo diretamente em nosso aplicativo:
1. Abra o aplicativo;
2. Selecione o contrato desejado;
3. Clique em "Meu plano", ao lado da opção "Coberturas";
4. Vá até a seção "Alterar contrato";
5. Escolha a alteração desejada: "Alterar CEP";
6. Siga as instruções exibidas na tela do app.
Importante:
- É essencial manter seus dados atualizados para garantir que sua cobertura esteja ativa e válida.
- O CEP é um dos fatores que influenciam no valor do seguro, por isso, ao realizar a alteração, o valor da sua mensalidade pode mudar. Esse ajuste é automático e não pode ser revertido pelo nosso time de atendimento, mas você pode acompanhá-lo diretamente pelo aplicativo.