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O seguro tem algum prazo de fidelidade?
Não! Aqui na Pier não trabalhamos com fidelidade 🙌O pagamento é mensal e quando você quiser cancelar, basta fazer a solicitação pelo aplicativo. Nenhuma multa ou cobrança por cancelamento será real...
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O seguro tem alguma carência?
Não! Aqui na Pier não temos perído de carência 🙌Assim que sua proteção é ativada, ou seja, assim que efetuado o pagamento você já é parte da nossa comunidade e seu bem está protegido. Simples assim...
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Como alterar meu email?
Para garantir a segurança de suas informações, atualmente a mudança do e-mail pode ser feita apenas através do nosso canal de atendimento via chat.
Se você passou por uma situação onde:
Cadastr...
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Tenho um seguro com outra seguradora, posso contratar o da Pier também?
Pode sim, mas não aconselhamos isso!Pelo Código Civil, caso você tenha dois seguros para um mesmo bem, o valor do seu reembolso não pode ultrapassar o valor total do bem segurado. Sendo assim, você...
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Posso fazer mais de uma cotação?
Claro, fique à vontade! A cotação é rápida, fácil, sem limites e você pode fazê-la através do nosso site ou app.
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Preciso dar a permissão de geolocalização no App?
Nós recomendamos que você dê a permissão de geolocalização ao app para garantir uma melhor proteção em caso de roubo ou furto, além de ter um processo de reembolso muito mais rápido! Mas, não é obr...
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Pagamento
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Como renovar meu seguro?
Seu seguro é renovado automaticamente mês a mês sempre que você paga a mensalidade. Da mesma forma que sua apólice é atualizado à partir da nova vigência, não precisa se preocupar com isso!
Caso...
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Quando vence a mensalidade do meu seguro?
A data de vencimento do seu seguro é a mesma que data em que você realizou a contratação, que chamamos por aqui de ciclo de proteção.
Como o pagamento é mensal, todo mês a data irá se repetir e voc...
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Posso pagar com cartão de débito ou boleto? Consigo parcelar o valor?
Por enquanto, ainda não é possível pagar com cartão de débito ou boleto. Aceitamos apenas cartão de crédito para o seguro auto e celular.
O pagamento do seu seguro na Pier é recorrente e me...
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Posso trocar de cartão? Como alterar meu cartão cadastrado?
Você pode mudar o cartão de crédito cadastrado a qualquer momento através do nosso app, é só seguir esse passo a passo:
Acessar o aplicativo da Pier;
Clicar em Sua Conta, no canto inferi...
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Meu pagamento atrasou. O que fazer?
Caso aconteça algum problema com a cobrança do seu Seguro Pier, não se preocupe! Entendemos que problemas podem acontecer e por esse motivo realizamos 5 cobranças dentro do seu ciclo.
Os problema...
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Posso usar o cartão de outra pessoa?
Aqui na Pier, é importante fazer o seguro no CPF de quem usa o aparelho, independente do nome da nota fiscal ou do cartão de crédito que será usado! Você pode usar o cartão de um amigo, familiar et...
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