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Assuntos
Pagamento
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Como funciona o pagamento?
Atualmente, tanto para o Seguro Celular quanto Seguro Auto, aceitamos somente cartão de crédito como forma de pagamento, isso significa que não é possível fazer pagamento por pix, boleto, transfe...
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Como renovar meu seguro?
No plano mensal seu seguro é renovado automaticamente mês a mês sempre que você paga a mensalidade. Da mesma forma que protegido, ou seja, seu contrato(apólice) é atualizado à partir da nova vigên...
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Quando vence a mensalidade do meu seguro?
A data de vencimento do seu seguro é a mesma que data em que você realizou a contratação, que chamamos por aqui de ciclo de proteção.
Como saber meu ciclo de proteção?
Por exemplo, imagine que seu ...
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Posso trocar de cartão? Como alterar meu cartão cadastrado?
Você pode mudar o cartão de crédito cadastrado a qualquer momento através do nosso app, é só seguir esse passo a passo:
Acessar o aplicativo da Pier;
Clicar em Sua Conta, no canto inferi...
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Meu pagamento atrasou. O que fazer?
Caso aconteça algum problema com a cobrança do seu Seguro Pier, não se preocupe! Entendemos que problemas podem acontecer e por esse motivo realizamos 5 cobranças dentro do seu ciclo.
Os problema...
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Posso usar o cartão de outra pessoa?
Aqui na Pier, é importante fazer o seguro no CPF de quem usa o aparelho, independente do nome da nota fiscal ou do cartão de crédito que será usado! Você pode usar o cartão de um amigo, familiar et...
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Condições
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Tabela de curto prazo: O que é e como funciona?
A tabela de curto prazo estabelece as regras e os percentuais a serem aplicados em caso de cancelamento do seguro, ou seja, a tabela de curto prazo determina o percentual do valor total da apólice ...
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O seguro tem algum prazo de fidelidade?
No nosso plano mensal não trabalhamos com fidelidade 🙌O pagamento é mensal e quando você quiser cancelar, basta fazer a solicitação pelo aplicativo. Nenhuma multa ou cobrança por cancelamento será ...
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O seguro tem alguma carência?
Não! Aqui na Pier não temos perído de carência 🙌Assim que sua proteção é ativada, ou seja, assim que efetuado o pagamento você já é parte da nossa comunidade e seu bem está protegido. Simples assim...
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Como alterar meu email?
Para garantir a segurança de suas informações, atualmente a mudança do e-mail pode ser feita apenas através do nosso canal de atendimento via chat.
Se você passou por uma situação onde:
Cadastr...
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Tenho um seguro com outra seguradora, posso contratar o da Pier também?
Pode sim, mas não aconselhamos isso!Pelo Código Civil, caso você tenha dois seguros para um mesmo bem, o valor do seu reembolso não pode ultrapassar o valor total do bem segurado. Sendo assim, você...
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Posso fazer mais de uma cotação?
Claro, fique à vontade! A cotação é rápida, fácil, sem limites e você pode fazê-la através do nosso site ou app.
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