Condições

Por que não consigo contratar o seguro do celular? Se você tentou contratar o seguro de celular e não conseguiu, não significa que você não tem um bom histórico ou que não precisa do seguro. Como seguradora, de acordo com o que é permitido pela SU...
Sou menor de idade, posso contratar? Aqui na Pier, estamos trabalhando muito para poder atender ainda mais pessoas! Mas, nós ainda não conseguimos fazer seguro para pessoas menores de 18 anos 😔Como o importante é o seguro ser feito no...
Por que o valor de um seminovo? Estamos desenhando a proposta da Pier do zero, poderíamos escolher pagar o item novo e reajustar os preços para isso. A vantagem de reinventar a indústria é exatamente questionar esses paradigmas p...
Posso contratar o seguro sem estar com o celular em mãos? Não será possível contratar o seguro sem estar com o aplicativo instalado no celular que será protegido, mas você ainda conseguirá fazer a cotação no próprio app ou pelo site 😊 Para realizar a cota...
Como cancelar o meu contrato de seguro celular? Aqui na Pier, você pode cancelar o seguro quando quiser e não paga nenhuma taxa ou multa de cancelamento. Mas é super importante que você esteja ciente das seguintes condições: Seguro cancelado ...
Como trocar a data de vencimento do seguro celular? Aqui na Pier, a data da cobrança é a mesma de contratação! Ou seja, se contratou dia 10/05, por exemplo, esse pagamento se repetirá 10/06, 10/07 assim por diante.Masss, é possível alterar a data d...
Após o cancelamento do meu contrato de seguro celular, quando tempo ainda fico protegido? Ainda continuo pagando? Após cancelar o seu contrato, sua proteção ficará ativa até o final do seu ciclo. Por exemplo, imagine que você esteja no meio do período 01/01 a 01/02 e que cancele no dia 20/01, você continua pro...
Posso contratar a proteção para mais de um celular? Ficamos super felizes com o interesse em proteger mais de um celular com a gente! Por enquanto só protegemos um aparelho por CPF aqui na Pier 😕 Caso os dois sejam de seu uso, não recomendamos faze...
A nota fiscal do meu celular não está no meu nome, posso contratar? Aqui na Pier não pedimos a nota fiscal na contratação! Em alguns casos de pedidos de reembolso podemos solicitar, mas não é um documento obrigatório!Para contratar, é importante fazer o seguro no C...
Não tenho a Nota Fiscal do meu aparelho, posso contratar? Aqui na Pier, ninguém é prejudicado por não ter a nota fiscal do aparelho ou por só ter o comprovante ou recibo de venda! Pode contratar sem medo de ter o seu processo de reembolso prejudicado 😉 Nó...
A Pier cobra franquia no seguro celular? Um dos nossos objetivos é fazer o produto ser o mais simples possível para nossos membros. Por isso, não trabalhamos com franquia em nosso seguro celular, você paga a mensalidade e nada mais 😉