Celular

Sobre o Seguro Celular

• O que é o seguro celular da Pier?

Condições

• Sou menor de idade, posso contratar?
• Por que o valor de um seminovo?
• Posso pedir meu convite sem estar com o celular em mãos?
• Por que não tive a aprovação do meu seguro celular?
• Como cancelar o meu contrato de seguro Smartphone?
• Como trocar a data de vencimento do seguro celular?

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Coberturas

• Quais as coberturas para o meu seguro celular?
• Se eu perder ou quebrar meu celular, posso pedir reembolso?
• Diferenças entre Roubo, Furto Qualificado e Furto Simples
• A Pier cobre furto simples?
• A Pier protege celulares comprados no exterior?
• A Pier tem cobertura internacional para o seguro celular?

Ativação

• É possível contratar o seguro celular com os IMEIs bloqueados?
• Onde vejo o meu contrato (apólice) de Seguro Smartphone?
• Como encontrar meu IMEI? Como saber o IMEI secundário ou SIM digital?
• Posso trocar o plano depois de contratar? É possível trocar do Premium para o Econômico?
• A partir de qual momento estou protegido?

Sobre o seu aparelho

• Não achei o modelo do meu celular na lista, e agora?
• Como identificar a memória de meu aparelho?
• Como identificar o modelo de meu aparelho?
• Estou com problemas de encontrar meu modelo de aparelho Motorola, Asus ou LG. O que fazer?

Reembolso

• O que acontece com o meu contrato após o pedido de reembolso? Preciso cancelar após pedir o reembolso?
• Como faço para bloquear meu IMEI? A Pier bloqueia meu IMEI?
• Posso contratar o seguro de celular novamente depois de receber meu reembolso?
• Depois que eu peço o reembolso, o que acontece?
• Como faço para pedir reembolso do meu celular, acionar o seguro ou avisar um sinistro?

Tabela Pipe

• Como funciona a atualização da Tabela Pipe?