Os novos modelos de celulares possuem dois IMEIs mesmo que você tenha apenas um chip! O IMEI 2 também pode ser chamado de SIM Digital ou IMEI Secundário😉
Vamos te passar algumas opções para te ajudar localizar os seus IMEIs:
[IPHONE E ANDROID]
- Abrir o app de ligação do seu celular, que você usa para fazer chamadas;
- Digitar *#06#
[IPHONE]
- Acessar Ajustes
- Selecionar Geral
- Acessar Sobre (os IMEIS aparecem aqui, no final dessa tela - IMEI e IMEI2)
[ANDROID]
- Acessar Configurações
- Selecionar Sobre o telefone (os IMEIS aparecem aqui, no final dessa tela - IMEI e IMEI2)
Mesmo que você não utilize mais de um chip em seu aparelho, precisamos que os dois IMEIs sejam cadastrados!
Se o seu aparelho foi comprado fora do Brasil e, mesmo seguindo o passo a passo, aparecer apenas 1 IMEI, não se preocupe. Basta enviar o print solicitado direto pelo app para que possamos liberar a sua contratação.
O prazo de análise é de até 72 horas, mas vamos fazer o possível para dar um retorno bem antes disso