Como funciona a cobertura de Carro Reserva?

Sabemos o quanto ficar sem o seu veículo pode atrapalhar a sua rotina. Por isso, com a cobertura adicional de Carro Reserva do Seguro Auto Pier, você está seguro de qualquer imprevisto.

Entenda todos os detalhes de como utilizar essa cobertura:

Quando você tem direito ao carro reserva?

Para solicitar o uso do veículo reserva, você precisa:

• Ter a cobertura de Carro Reserva contratada e ativa na sua apólice;
• Fazer o aviso do imprevisto (acionamento) pelo aplicativo. O pedido do carro reserva só pode ser feito depois que esse registro inicial for aberto com o nosso time.

O benefício é válido para os imprevistos cobertos por Roubo, Furto, Danos Parciais (Perda Parcial) e Perda Total.

Como funciona a liberação?

O momento exato em que o carro reserva fica disponível depende do tipo de imprevisto que aconteceu com o seu veículo:

• Para casos de Danos Parciais: estará disponível logo após a liberação dos reparos do veículo pela oficina.
• Para casos de Perda Total: estará disponível logo após a constatação de perda total do seu veículo.
• Para casos de Roubo ou Furto: estará disponível logo após a análise inicial de abertura do seu acionamento.

Por quanto tempo posso usar?

A cada acionamento coberto, você poderá utilizar o carro reserva de acordo com os limites estipulados na apólice (atualmente, as opções variam entre 7, 15 ou 30 dias de uso).

Limite de utilização e franquia

Você tem direito a solicitar o serviço a cada novo acionamento coberto (Roubo, Furto, Danos Parciais ou Perda Total).

Não há limite de usos por vigência do contrato: o benefício acompanha cada ocorrência aprovada, tanto no plano mensal quanto no anual, e não há cobrança de franquia para a utilização do carro reserva, desde que observadas as condições da sua apólice.

O que não dá direito ao carro reserva?

• Imprevistos que não se enquadram nas coberturas de Roubo, Furto, Danos Parciais ou Perda Total do seu seguro.
• Situações em que o membro da Pier bate em outro veículo e utiliza o seguro da outra pessoa (acionamento como terceiro em outra seguradora).

Quer saber mais sobre essa cobertura? Veja nosso conteúdo sobre como contratar a cobertura de Carro Reserva.

Se tiver qualquer dúvida, ou precisar de ajuda para acionar o seu seguro ou solicitar o veículo é só chamar o nosso time no chat do aplicativo ou site! 🚗💕🚗