O acionamento da cobertura de carro reserva é muito simples e vamos te passar todas as informações . Veja abaixo o passo a passo 🤩
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A abertura do sinistro é indispensável para solicitação do carro reserva, isso significa que, você só poderá solicitar o carro reserva após abrir o sinistro.
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A liberação do carro reserva para casos de Perda Parcial estará disponível logo após a liberação dos reparos do veículo.
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Para os acionamentos de Perda Total, a liberação do carro reserva estará disponível logo após a constatação de perda total.
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Para os acionamentos de Roubo ou Furto, a liberação do carro reserva estará disponível logo após a abertura do sinistro.
No seu aplicativo, acesse os dados do contrato clicando no ícone ‘>’ disponível logo abaixo das informações da apólice.
Em seguida, dentro da seção ‘Mais ações’, selecione a opção “Carro Reserva”.
Importante: Nos casos de Perda Parcial essa opção só ficará disponível no aplicativo caso as etapas anteriores tenham sido concluídas e você esteja com a opção “Vistoria Realizada” concluída e o prazo máximo para a liberação da vistoria é de até 2 dias úteis
Você receberá todas as informações na tela e basta segui-las para prosseguir com a solicitação.
Algumas informações importantes:
- Para utilização do Carro Reserva você deverá possuir a cobertura contratada e uma apólice ativa (mediante ao acionamento do sinistro);
- A cobertura poderá ser contratada no plano anual ou mensal;
- O limite de utilização no plano mensal, é de 1 (um) uso por acionamento de sinistro independente da cobertura acionada;
- O limite de utilização no plano anual dependerá da cobertura acionada, sendo:
- 1 utilização/ano para acionamento de Roubo/Furto ou Perda Total e,
- 2 utilizações/ano para acionamento de Perda Parcial
- A liberação do Carro Reserva será concedida após a abertura do sinistro para acionamentos de Roubo/Furto ou Perda Total e após a liberação dos reparos do veículo em caso de acionamento de danos (Perda Parcial);
- Sem Franquia de uso por sinistro;
- Você poderá utilizar o carro reserva por 7 dias corridos à partir da data de liberação;
- Não serão cobertos sinistros fora das Coberturas de Roubo, Furto, Perda Total e Danos Parciais.
- Em caso de o segurado Pier ser um terceiro de outra seguradora não é possível o acionamento da cobertura.
Ficou com alguma dúvida? Basta acessar a nossa Central de Ajuda, clicando aqui.
Nela, você encontrará todas as informações atualizadas sobre o Seguro Auto ou Seguro Smartphone.