Sim, você deve manter o aplicativo instalado, logado e com a geolocalização ativa no celular. Caso contrário poderá perder o direito à Indenização.
No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer.
Se o aplicativo ficar temporariamente inativo por motivos técnicos fora do seu controle — como um logoff automático do sistema, por exemplo. — fique tranquilo: isso não compromete sua cobertura nem o seu direito à indenização.
O uso da geolocalização utiliza o recurso da bateria para funcionar. Mas fique tranquilo que nossos especialistas se preocupam bastante com essa questão e usam técnicas bem sofisticadas para fazer com que o consumo de bateria seja o mais baixo possível e continue diminuindo sempre. 😎