Sim! Aqui na Pier, para garantir a proteção do seu aparelho ou do seu veículo, precisamos que você tenha o aplicativo instalado 😉
No seguro celular, a proteção depende do aplicativo para estar ativa, é uma das nossas exigências para garantir que dê tudo certinho com o processo de reembolso, tá bem? Para isso, é preciso ativar e manter instalado o aplicativo da Pier no aparelho para o qual a proteção foi contratada!
No caso do seguro auto, precisamos que o app esteja instalado no celular do motorista principal, porque é um contato mais próximo com quem mais usa o carro, ajuda na hora da solicitação de assistências e ajuda na comunicação e agiliza na hora do reembolso 😊
Preciso estar sempre logado/conectado na minha conta?
Sim! É super importante manter o aplicativo instalado, logado e com a geolocalização ativa no celular.
No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer.
Se o aplicativo ficar temporariamente inativo por motivos técnicos fora do seu controle — como um logoff automático do sistema, por exemplo. — fique tranquilo: isso não compromete sua cobertura nem o seu direito à indenização.
Preciso manter sempre o aplicativo aberto ou em segundo plano?
Não precisa 🙌
Preciso estar sempre com a internet ligada?
Não precisa 🙌
Se quiser consultar nossos termos, é só clicar aqui! Ah, e qualquer dúvida, pode nos chamar no chat, viu!