Sim, você deve manter o aplicativo instalado, logado e com a geolocalização ativa no celular. Caso contrário poderá perder o direito à Indenização.
No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer.
Se o aplicativo ficar temporariamente inativo por motivos técnicos fora do seu controle — como um logoff automático do sistema, por exemplo. — fique tranquilo: isso não compromete sua cobertura nem o seu direito à indenização.
Sabemos também que há uma preocupação quanto ao consumo de bateria. Por isso, o nosso time de tecnologia trabalha diariamente para otimizar o app e fazê-lo funcionar com o menor consumo possível.
Ah, e pode ficar tranquilo que seus dados serão utilizados somente para agilizar o processo de reembolso!