Aqui na Pier, não temos um canal de atendimento telefônico, trabalhamos com atendimento via chat e via e-mail, através do contato@pier.digital! Além disso, você pode nos encontrar no Instagram e no Facebook 😊
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 20h.
Para acessar o chat pelo aplicativo basta clicar em Sua conta > no campo "Ajuda" selecione "Converse no chat" > Nova conversa.
Para casos de cotação e contratação do Seguro Automóvel temos uma equipe de vendas preparada para oferecer atendimento e todo suporte necessário via whatsapp.
Caso você precise solicitar o reembolso do seu seguro, você pode selecionar a aba Pedir Reembolso, no canto superior do nosso site! Todos os detalhes sobre acionamento do seguro auto e celular.
Para membros do nosso Seguro Auto, disponibilizamos os números da assistência no aplicativo, você encontra mais informações aqui.
Temos também nosso canal Ouvidoria que é de atendimento exclusivo para casos que não foram solucionados de forma satisfatória através do chat e por ser um canal de última instância é importante que você já tenha tentado contato através dos outros canais de atendimento. Para mais detalhes sobre nosso canal de Ouvidoria basta acessar aqui.